Soluciones de Comercio Móvil
Experiencias de compra rápidas y pensadas primero para el móvil, desde tiendas responsive hasta aplicaciones web progresivas.
Construido primero para el móvil
En la mayoría de tiendas online, el móvil aporta ya la mayor parte de las visitas, pero su tasa de conversión suele quedar por debajo de la de escritorio. La diferencia rara vez se debe solo al tamaño de la pantalla: viene de páginas lentas en redes móviles, formularios incómodos, botones difíciles de pulsar y checkouts que obligan a escribir demasiado.
Nuestro trabajo de comercio móvil parte de esas causas. Fijamos presupuestos de rendimiento, diseñamos para usar con una mano y acortamos el checkout al máximo con autocompletado, búsqueda de direcciones y pagos con wallet como Apple Pay y Google Pay.
Según tu público y presupuesto, la respuesta puede ser una tienda responsive bien optimizada, una aplicación web progresiva (PWA) con funciones tipo app o una app nativa para clientes fieles y frecuentes. Te ayudamos a elegir según cómo compran realmente tus clientes.
Trabajo habitual de comercio móvil
- Auditoría UX móvil de tu tienda
- Optimización de rendimiento (LCP, INP, CLS)
- Rediseño del checkout móvil
- Integración de Apple Pay y Google Pay
- Funciones de aplicación web progresiva
- Definición de app nativa y diseño de API
- Notificaciones push y de reposición
¿Web responsive, PWA o app nativa?
Tienda web responsive
Un único código para todos los dispositivos, indexable por buscadores y fácil de compartir. La opción por defecto para la mayoría de tiendas, siempre que sea rápida.
Aplicación web progresiva
Una tienda web instalable en la pantalla de inicio, tolerante a malas conexiones y, donde el navegador lo permite, con notificaciones push. Cuesta mucho menos que una app nativa.
App nativa
Ideal para marcas con muchos compradores recurrentes que mantendrán la app instalada: más funciones del dispositivo y push nativo, con mayor coste de desarrollo y mantenimiento.
Pagos con wallet
Apple Pay y Google Pay permiten pagar sin teclear tarjeta ni dirección, algo decisivo en pantallas pequeñas.
Rendimiento en redes reales
Imágenes optimizadas, JavaScript ligero y renderizado en servidor mantienen las páginas usables con conexiones lentas y móviles de gama media.
Medir lo que pasa
Analítica y monitorización de rendimiento real por dispositivo muestran dónde abandonan los compradores móviles.
Optimizar el pago en móvil
Teclear 16 dígitos de tarjeta y una dirección completa en el móvil es donde fallan muchos checkouts. Un paso de pago optimizado para móvil suele incluir:
- Wallets primero: botones de Apple Pay y Google Pay visibles pronto, por ejemplo en la ficha de producto o el carrito, si tu proveedor de pagos lo permite.
- Tipos de campo y atributos de autocompletado correctos (
autocomplete="cc-number",inputmode="numeric", tokens de dirección) para que el teclado y el autocompletado del móvil hagan el trabajo. - Campos de pago alojados por tu proveedor, que mantienen los datos de tarjeta fuera de tus servidores y reducen el alcance de PCI DSS. Consulta nuestra guía PCI DSS.
- Autenticación reforzada del cliente (3-D Secure, exigida por PSD2 en el Espacio Económico Europeo) que funcione bien en navegadores móviles.
- Métodos de pago locales que tus clientes esperan en su país, como Bizum en España, a través del mismo proveedor cuando sea posible.
Cómo se desarrolla un proyecto de comercio móvil
Empezamos por los cambios que más fricción eliminan para el comprador móvil y seguimos a partir de resultados medidos.
Auditoría
Probamos la tienda en móviles reales de gama media y con red limitada, y revisamos la analítica por dispositivo y los datos de campo de Core Web Vitals.
Priorización
Ordenamos los problemas por impacto y esfuerzo: imágenes, scripts de terceros, ficha de producto y checkout suelen ir primero.
Diseño y desarrollo
Implementamos las plantillas mobile-first, las mejoras de rendimiento y las mejoras de pago.
Verificación
Comparamos datos de campo y conversión por dispositivo antes y después, y decidimos los siguientes pasos, como funciones PWA o una app.
Preguntas frecuentes sobre comercio móvil
¿Necesitamos una app móvil?
Normalmente no al principio. Una tienda responsive rápida o una PWA sirve a la mayoría de compradores. Una app nativa compensa cuando tienes muchos clientes recurrentes que compran a menudo.
¿Qué es una aplicación web progresiva?
Una PWA es una web que usa un manifiesto y un service worker para poder instalarse en la pantalla de inicio, cargar rápido en visitas repetidas y funcionar con malas conexiones. El soporte de funciones como las notificaciones push varía según navegador y sistema operativo.
¿Cómo medís el rendimiento móvil?
Con las Core Web Vitals de Google (LCP, INP y CLS) a partir de datos de usuarios reales cuando existen, además de pruebas de laboratorio con red limitada.
¿Podéis añadir Apple Pay y Google Pay a nuestra tienda?
En la mayoría de casos sí, mediante la integración de tu proveedor de pagos. Las plataformas alojadas suelen activarlos desde la configuración; las tiendas a medida necesitan una pequeña integración.
¿Pierdes clientes en el móvil?
Envíanos la URL de tu tienda y te diremos por dónde empezaríamos.
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