Diseño eCommerce
Un diseño de tienda que hace que los productos sean fáciles de encontrar, entender y comprar en cualquier pantalla.
Diseño que vende, no solo decora
Un buen diseño eCommerce consiste sobre todo en eliminar fricciones. El cliente llega con un objetivo: encontrar un producto, comparar opciones, comprobar precio y plazo de entrega y pagar sin sorpresas. Cada página del recorrido le ayuda o le estorba.
Diseñamos tiendas online partiendo de esos recorridos. Antes de elegir colores y tipografías analizamos qué vendes, quién compra, desde qué dispositivos y dónde abandonan hoy los clientes. La identidad visual se apoya después en esa estructura, para que la tienda refleje tu marca y se comporte como el comprador espera.
El resultado se entrega como un sistema de diseño y no como un montón de maquetas estáticas: componentes reutilizables (tarjetas de producto, filtros, bloques de precio, formularios, botones) con sus estados documentados, para que la tienda siga siendo coherente al crecer y se pueda desarrollar con eficiencia en cualquier plataforma.
Qué incluye el trabajo de diseño
- Investigación de clientes y competidores
- Arquitectura de información y navegación
- Diseño de categorías, búsqueda y filtros
- Plantillas de ficha de producto
- UX de carrito y checkout
- Sistema de diseño y kit de UI
- Revisión de accesibilidad (WCAG 2.2)
Principios de nuestro diseño eCommerce
Encontrar productos con facilidad
Etiquetas de navegación con las palabras de tus clientes, filtros útiles para tu catálogo y una búsqueda que tolera erratas y sinónimos.
Fichas de producto que resuelven dudas
Espacio para buenas fotos, información de tallas o compatibilidad, plazos de entrega y devoluciones junto al botón de compra y mensajes de stock honestos.
Checkout sin fricción
Compra como invitado, autocompletado de direcciones, pagos con wallet y sin costes sorpresa al final. Lo básico que la investigación sobre checkout repite una y otra vez.
Pensado primero para el móvil
Controles fáciles de pulsar con el pulgar, texto legible sin zoom y botón de compra fijo cuando ayuda.
Accesible por defecto
Contraste suficiente, foco visible, campos etiquetados y uso con teclado: ayudan a todos los clientes y reducen riesgos legales.
Marca sin ruido
Tu identidad presente en tipografía, color e imágenes, manteniendo el contenido y las llamadas a la acción en primer plano.
Tests A/B y mejora continua
El lanzamiento es el principio de la optimización, no el final. Con tráfico real te ayudamos a plantear experimentos en las partes que más importan: diseño de la ficha de producto, mensajes de entrega, comportamiento de los filtros y pasos del checkout.
- Parte de una hipótesis, por ejemplo «mostrar la fecha de entrega junto al precio reducirá el abandono del carrito», en lugar de probar variaciones al azar.
- Prueba un cambio relevante cada vez y mantén los tests el tiempo suficiente para cubrir semanas completas.
- Mide el resultado correcto: pedidos completados e ingresos por visitante, no solo clics.
- Vigila el rendimiento: los scripts de testing en el navegador pueden ralentizar las páginas y provocar saltos de contenido.
Nuestro proceso de diseño
Las decisiones de diseño se basan en evidencias: lo que hacen los clientes en tu tienda actual, lo que dicen y cómo funcionan los prototipos en pruebas.
Investigación
Revisión de analítica, auditoría heurística de UX, análisis de competidores y, si es posible, entrevistas con clientes o con atención al cliente.
Estructura
Árbol de categorías, navegación, plantillas de página y el contenido que necesita cada una.
Wireframes y prototipo
Bocetos de los recorridos clave convertidos en un prototipo navegable para recoger opiniones y hacer pruebas de usabilidad.
Diseño visual
Aplicación de tu marca a componentes y plantillas, respetando objetivos de accesibilidad y rendimiento.
Entrega y control de calidad
Componentes documentados, especificaciones responsive y revisión de diseño de las páginas desarrolladas antes del lanzamiento.
Iteración
Tras el lanzamiento, los tests A/B y la analítica indican qué mejorar después.
Preguntas frecuentes sobre diseño eCommerce
¿Diseñáis para Shopify, WooCommerce o tiendas a medida?
Para todas. Diseñamos los componentes pensando en la plataforma de destino, por ejemplo secciones de tema de Shopify o un frontend headless, para que se puedan desarrollar sin parches.
¿Podéis rediseñar la tienda sin cambiar de plataforma?
Sí. Muchos rediseños mantienen la plataforma y los datos. Trabajamos con sus plantillas siempre que es posible y señalamos dónde compensaría otro enfoque.
¿Un rediseño perjudica el posicionamiento?
No debería, si se cuidan las URL, el contenido y los enlaces internos. Cuando las URL cambian, preparamos redirecciones 301 y conservamos los textos y datos estructurados importantes.
¿Qué recibimos al final de la fase de diseño?
Un prototipo navegable, las plantillas finales para ordenador y móvil y una biblioteca de componentes con estados, espaciados y tipografía documentados, lista para desarrollo.
¿Cómo tratáis la accesibilidad?
Diseñamos según los criterios WCAG 2.2 AA: contraste, foco visible, tamaño de los objetivos táctiles, etiquetas y mensajes de error, y revisamos las páginas desarrolladas con teclado y lector de pantalla.
¿Quieres mejorar el diseño de tu tienda?
Envíanos el enlace a tu tienda actual (o tus planes) y los problemas que quieres resolver.
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