Servicios de Integración eCommerce
Conecta tu tienda online con los sistemas que gestionan tu negocio, para que los datos fluyan sin copiar y pegar.
Una única fuente de verdad para pedidos, stock y clientes
A medida que una tienda crece, también lo hace el trabajo alrededor: pedidos que se vuelven a teclear en el ERP, stock actualizado a mano, números de seguimiento copiados en emails, datos de clientes repartidos entre herramientas. Cada paso manual cuesta tiempo y genera errores que los clientes notan como sobreventas, envíos tardíos o facturas incorrectas.
La integración conecta la tienda con los sistemas que ya gestionan tu negocio. Decidimos contigo qué sistema es el propietario de cada dato (por ejemplo: el ERP manda en precios y stock, la tienda en carritos y pedidos, el CRM en los consentimientos de marketing) y construimos conexiones fiables y monitorizadas entre ellos.
Preferimos conectores nativos y middleware con buen soporte cuando encajan, y desarrollamos integraciones a medida sobre APIs documentadas cuando no. En ambos casos recibes documentación, alertas de error y una visión clara de cómo se mueven los datos.
Sistemas que conectamos con frecuencia
- Proveedores de pago como Stripe, Adyen, PayPal, Redsys
- ERP y contabilidad: NetSuite, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Holded
- Envíos y logística: Sendcloud, ShipStation, operadores 3PL
- CRM y email: HubSpot, Salesforce, Klaviyo, Mailchimp
- PIM y marketplaces
Áreas de integración
Pasarelas de pago
Tarjetas, wallets y métodos locales, devoluciones y webhooks de estado del pago, con campos alojados o redirección para limitar el alcance de PCI DSS.
ERP y contabilidad
Pedidos, clientes, facturas, impuestos y tarifas sincronizados con tu ERP o programa contable, incluidos precios B2B por cliente.
Inventario
Stock de almacenes, tiendas y proveedores enviado a la tienda con la frecuencia necesaria para evitar sobreventas, con reglas de stock de seguridad.
Envíos y logística
Tarifas en el checkout, creación de etiquetas, seguimiento y devoluciones entre la tienda, transportistas y operadores logísticos.
CRM y marketing
Perfiles de cliente, consentimientos e historial de pedidos enviados al CRM y a la herramienta de email para segmentar, respetando la normativa de privacidad.
Información de producto
Datos de producto, traducciones e imágenes gestionados en un PIM y publicados en la tienda y en marketplaces.
Desarrollo y documentación de APIs
Cuando no existe un conector o tu negocio necesita sus propios endpoints (por ejemplo para un portal B2B, una app móvil o un feed para marketplaces), diseñamos y documentamos APIs en las que otros equipos puedan confiar.
- REST o GraphQL, según el caso de uso, con versionado para no romper a quienes ya las usan.
- Especificaciones OpenAPI para endpoints REST, documentación generada y ejemplos de peticiones.
- Autenticación con claves de API con permisos o OAuth 2.0, límites de uso y registros de auditoría.
- Webhooks con cargas firmadas y comportamiento de reintento documentado.
Cómo entregamos las integraciones
Una integración falla en silencio si no se diseña para los errores. Planificamos reintentos, duplicados y caídas desde el principio.
Mapa de datos
Listamos las entidades (productos, precios, stock, pedidos, clientes), decidimos el sistema de referencia de cada una y mapeamos campos y estados.
Elección del patrón
Webhooks y eventos para cambios casi en tiempo real, procesos programados para cargas masivas o middleware/iPaaS cuando intervienen muchos sistemas.
Desarrollo y pruebas
Procesamiento idempotente, colas de reintento y pruebas contra entornos sandbox de cada sistema.
Migración
Migración puntual de datos históricos cuando haga falta, con informes de conciliación.
Monitorización
Registros, alertas de fallo y un panel o informe sencillo para detectar problemas antes que los clientes.
Preguntas frecuentes sobre integración
¿Conector estándar o integración a medida?
Usa un conector mantenido cuando cubra tus datos y procesos: su mantenimiento es más barato. Lo a medida compensa con lógicas de precios poco habituales, reglas B2B complejas o sistemas sin conector.
¿Con qué frecuencia hay que sincronizar el stock?
Depende de lo rápido que se mueve el stock y del riesgo de sobreventa. Los artículos de alta rotación o con poco stock se benefician de actualizaciones por eventos; los catálogos más lentos suelen ir bien con sincronizaciones frecuentes y stock de seguridad.
¿Qué pasa si un sistema se cae?
Una integración bien hecha pone los mensajes en cola y los reintenta, evita duplicados si un mensaje se procesa dos veces y avisa a alguien si los errores persisten.
¿Podéis integrar marketplaces como Amazon?
Sí, normalmente mediante las APIs de vendedor del marketplace o una herramienta multicanal, con tu PIM o tienda como origen de los productos y los pedidos volviendo a tu gestión de pedidos.
¿Cansado de volver a teclear pedidos?
Indícanos los sistemas que usas hoy y dónde se copian datos a mano. Te propondremos un plan de integración.
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